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배재대학교 특수대학원

전공안내

관광·서비스경영학과

학과소개

미래의 고부가가치 산업으로 주목 받고 있는 관광·서비스산업은 국가의 주요 성장동력으로 새로운 패러다임을 만들어 내고 있다. 또한, 경제성장의 동력이 유형의 자산에서 무형의 자산으로 이동하면서 지식·정보·창조의 개념이 더욱 중요시 되고 있다. 새로운 비즈니스의 기회와 고용의 창출이 경제성장의 원동력이라는 전제하에 관광·서비스경영분야는 황금알을 낳는 거위에 비유되며 미래지향적/무한지속성장산업으로 성장하고 있다. 이러한 관점에서 우리나라도 관광·서비스산업을 국가전략산업의 일환으로 집중적인 육성·발전의지를 보이고 있다.

본 학과는 관광·서비스산업분야에서 요구되는 관련 학문지식과 실무에 대한 교육프로그램을 통하여 질 높은 경영자·관리자를 배출하는데 그 목적이 있다 할 것이다. 특히, 관광(의료), 승무원(항공, 철도, 크루즈), 테마파크, 실버산업, 리조트, 크루즈, 카지노, 교통(운송), 유통, 문화(공연), 금융, 숙박, 외식, 실버비지니스, 여행사, 서비스기업 컨설팅 등의 비지니스를 경영하기위한 이론과 실무를 겸비한 체계적 교육프로그램이 운영 될 것이다.

교육목표

오늘날 경제발전과 소득의 증가로 관광과 여가관련 서비스산업은 더욱 확장하고 있다. 부가가치가 높은 산업의 발전이 세계경제의 화두가 되고 있고 이러한 산업의 중심에 관광과 여가관련 서비스산업이 있다고 하겠다. 우리정부도 관광 및 서비스 관련법과 제도를 서두르고 있어 적극적인 정책지원과 발전의지를 내 보이고 있어 관광 및 서비스산업의 발전에 높은 전문성과 실무경험을 겸비한 인재양성이 절실하게 필요한 시점이다. 이러한 관점에서 본 교육과정의 교육목표는 미래지향적이고 무한지속 성장사업으로 성장하고 있는 관광·서비스산업을 이끌고 갈 실무와 이론이 겸비된 창의적 경영·관리자를 양성·배출하는데 있다.

교육과정

여행사경영론 여행사경영세미나 항공사 공항경영론
관광마케팅연구 관광사업타당성연구 대고객서비스관리론
관광컨설팅 연구 인터넷여행사마케팅 관광서비스경영통계
관광서비스연구조사방법론 서비스 경영 서비스 마케팅
서비스기업경영젼략 국제 매너와 고객서비스 실무 관광 서비스 상품개발론
관광서비스 소비자 행동분석 브랜드 관리론 시장조사분석론
서비스품질경영 석사논문연구1 석사논문연구2

교수소개

학과명 조교명 사무실 교수명 직명 연구실 전화번호
관광· 서비스 경영학과 김지은 P335 서진욱 교수 P344 520-5866
박근수 교수 P340 520-5824
곽용섭 교수 P343 520-5865
송학준 조교수 P342 520-5348
유재원 조교수 W109-3 520-5011
이수미 겸임교수 - -
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